Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações por meio do WhatsApp. O aviso está sendo enviado apenas às pessoas cujos dados recentes não foram identificados pelos sistemas automáticos do governo federal.
As mensagens são encaminhadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um procedimento utilizado para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, a comprovação passou a ser realizada automaticamente pelo cruzamento de informações em bases oficiais do governo, eliminando a necessidade de comparecimento anual ao banco ou às agências do INSS para a maioria dos segurados.
Entre os dados analisados pelo sistema estão registros de vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos em órgãos públicos. Quando nenhuma movimentação recente é localizada, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.
Segundo o INSS, apenas aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam comunicação oficial precisam atualizar a situação. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa adotar nenhuma medida.
O instituto informou ainda que os convocados terão prazo para regularizar a prova de vida e evitar possíveis problemas futuros no pagamento do benefício.
Como fazer
A prova de vida pode ser realizada das seguintes formas:
• Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
• Pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
• No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
• Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
• Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.
Como consultar
O beneficiário pode verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:
• Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
• Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Extrato bancário do benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
• Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
Alerta de golpes
O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.
