Equatorial Piauí continua se aproveitando da fragilidade do consumidor que não tem aonde recorrer
Empresa está cobrando duas faturas dentro de um mês para atualizar cobranças de energia
O consumidor teresinense em especial aqui nesse caso, chegou até em mim. Senti mais uma vez na pele a má prestação de serviços da empresa Equatorial Piauí. A empresa é responsável pela distribuição de energia elétrica em residências por esse Piauí abandonado de meu Deus.
Cobrança dentro do mês sem avisar o consumidor
O relato a seguir, envolve duas cobranças que a empresa está fazendo para consumidores. Segundo a Equatorial, a empresa estão atualizando o pagamento que era cobrado de um mês para o outro, e que agora, será cobrado dentro do mês. Abril e Maio cobra em Maio. No caso desse ocorrido a fatura veio para a minha residência, do jornalista Nilson Santos. Eu Recebi duas faturas dentro de um mês e eles alegaram ainda que no mês seguinte eu não precisaria pagar o mês de Junho pois já estaria pago com a tal antecipação da cobrança. Mentira!
Pensem bem, assim como eu que fiquei puto ao receber duas cobranças de energia dentro de um mesmo mês, em Maio. A de Maio e a de junho vieram juntas, para pagar em Maio mesmo. Deu para entender a falcatrua e esperteza dessa empresa irresponsável em cima de seus consumidores? Imaginem essa episódio acontecendo com pessoas de pouca informação e que os recursos são mínimos para manter uma geladeira e dois bicos de luz acessas?
O que disse o 0800
Liguei então para o 0800 deles e a atendente respondeu que minha reclamação de uma segunda via da conta, pedido por mim, com a devida reparação e cobrança dentro do mês seguinte só poderia ser feita após análise de cinco dias. Então pedi o contato do setor de faturamento onde fui instruído pela atendente do 0800 que eu não poderia falar com eles, com o faturamento, porque eu já havia feito o pedido de revisão das tarifas dentro do mesmo mês, e que só depois desse prazo é que eu teria o resultado do meu pedido.
A notícia
Como um bom jornalista sabe que de uma pequena informação pode-se ter uma grande notícia, fui até a sede da empresa Equatorial Piauí, situada na avenida Maranhão, em Teresina, e fui atendido por um colaborador da empresa que me instruiu a aguardar a resposta do setor de faturamento. De lá eu sai sabendo que não tem jeito, e outros reclamantes vamos mesmo ter que pagar as duas faturas agora dentro do mês.
Assista o vídeo:
